Como lo dice el título,
TeamViewer es un programa para dar asistencia remota (entre otras cosas) a alguien que lo necesite, por ejemplo, tu mamá cuando le es imposible configurar la pantalla o instalar algún programa. Ahora tu le puedes ayudar desde la comodidad de tu hogar u oficina. Sí, el MSN ya trae algo así, pero para hacerlo funcionar es un lío y adempas encunetro este más ligero y eficiente (conecta a la primera).
Lo único que hay que hacer es que las dos partes instalen el siguiente programa:
http://www.badongo.com/file/9027559 (504 kb)
Se lo puedes enviar a tu mamá por el msn.
Y una vez instalado verán la siguiente imágen:
Solo le pides a tu mami que te de su ID y pass y tendrás control absoluto sobre su PC, a menos que tenga Vista, porque cada que hagas algo que requieras permisos ella tendrá que darle el botón aceptar (osea que no podés hacer daño).
El propósito de este programa es ayudar... ya lo he probado antes es muy bueno.
Saludos!